FAQ
Find answers to the most common questions about our products, shipping, and returns. Can't find what you're looking for? Contact us at the bottom of the page. We typically reply within 24 hours.
Spørgsmål til ordre
Find svar på generelle spørgsmål omkring din ordre, leveringstider, fragtpriser osv.
Hvor sender i til?
Du kan få sendt dine produkter til hele Danmark.
Hvor lang tid tager det for at levere min ordre?
Du kan forvente at få leveret dine produkter indenfor 1-3 dage.
Hvad koster fragt?
Fragt koster 29 kr. på ordre under 349 kr. Hvis du køber for mere end 349 kr. har du fri fragt.
Hvilket firma sender i pakkerne med?
Du kan vælge levering med GLS eller DAO.
Hvordan kan jeg betale for mine varer?
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort og debitkort. Du kan vælge den foretrukne betalingsmetode under checkout-processen.
Hvilken returret har jeg, hvis jeg ønsker at returnere et produkt?
Vi tilbyder en 14-dages returret, hvor du kan returnere ubrugte og uskadte produkter i original emballage. Du skal udfylde formularen på denne side, for at starte returprocessen og få yderligere instruktioner.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre, efter den er blevet placeret?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig, men det afhænger af, hvor langt behandlingsprocessen er nået.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med tracking-information og et link til sporing af din pakke.
Leder du efter hjælp til et specifikt produkt?
På hver produktside finder du detaljerede brugsguides, ingredienser og svar på de mest stillede spørgsmål om det enkelte produkt.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til os nedenfor, og vi vender tilbage inden for få timer og senest 24 timer.
Kontakt os
Fik du ikke svar på dit spørgsmål?
Du er altid mere end velkommen til at stille skrive en besked til os. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer.